营销部
我部门主要负责数控公司市场开发、订货、合同报价管理、客户服务、培训、货款回收、市场调研分析、指导管理代理商及主管领导安排的临时工作。
我们的宗旨:
尽一切可能满足客户的要求,以客户为关注焦点,急客户之所急,解客户之所需。树立“客户的要求是公司永恒的追求”经营理念,并在这种企业经营理念的指导思想下,持续改进企业管理,不断提高产品质量,不断开拓新的产品,立足为客户提供一流的产品和一流的服务。
我们的承诺:
一、企业质量管理体系要求:严格执行与产品有关的国家标准(或满足用户的特殊要求)。产品质保期为一年,在质保期内,对产品实行"三包"对质保期外产品继续提供技术服务。
二、产品制造标准及质量保证:本公司产品严格按国家标准组织生产,顾客有特殊要求时按顾客要求生产。
1.售前:对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务,对顾客提出的技术问题认真解答协助解决。
2.售中:在产品生产期间,保证严格按合同要求,按质、按量、按时交货。
3.售后:为配合顾客进一步做好产品安装调试、技术培训等服务性工作,本公司在此向顾客郑重承诺:
①提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。
②产品到货后,顾客验收过程中,如出现与合同要求之际不符情况,本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。
③本公司产品提供为期十二个月的免费保修。免费给予安装调试及培训。对每个用户进行去电、去函征询意见、建议和使用产品后的质量情况。若接到顾客投诉后,必须在24小时内答复,并确保顾客满意。
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